Los expertos están seguros de que la reputación de la empresa de fabricación influye en el deseo del consumidor de comprar algo incluso más que las características del producto en sí.
El Reputation Institute, reconocido experto en el campo de la gestión de la reputación, publica anualmente un ranking de empresas que gozan de una especial confianza entre los consumidores. Este año, los especialistas del Reputation Institute encuestaron a unos 47 mil consumidores de 15 países. Te invitamos a conocer a los participantes hoy Las 10 marcas más respetadas del mundo.
Los criterios para la evaluación fueron categorías emocionales como respeto, confianza, admiración y simplemente una buena actitud hacia la empresa.
10. Lego
Es la marca de juguetes más respetada del mundo. El fabricante del icónico diseñador obtuvo 76,35 puntos según estimaciones de los consumidores. Aunque la marca perdió 2,91 puntos en un año, millones de compradores confían en Lego.
9. Canon
obtuvo 76,98 puntos, convirtiéndose en uno de los fabricantes más respetados de equipos fotográficos y otros electrónicos. A diferencia de la empresa Kodak en quiebra, que ahora solo está perdiendo su posición en el ranking.
8. Volkswagen
obtuvo 77,04 puntos según los resultados de la votación. Las marcas de automóviles alemanas han estado tradicionalmente a la cabeza de las clasificaciones de estima del consumidor.
7. Microsoft
alcanzó por primera vez las diez marcas más respetadas del mundo. Es probable que el hecho de que la empresa ya no parezca un monopolio vicioso en el mercado del software tenga un impacto positivo en la confianza del consumidor.
6. Google
Hace dos años ocupaba la primera línea, sin embargo, hoy ni siquiera podía entrar entre los cinco primeros. La preocupación obtuvo 78,05 puntos en una encuesta de consumidores.
5. manzana
obtuvo 78,49 puntos, convirtiéndose en la marca más respetada en la industria de TI y telecomunicaciones. El año pasado, la compañía obtuvo una calificación 1,29 puntos más alta, pero se colocó en la calificación final solo en la novena línea.
4. Daimler
- otro de los tres fabricantes de automóviles que se ubicó entre los diez primeros. El prestigioso fabricante de automóviles Mercedes-Benz obtuvo 78,54 puntos en el voto de los consumidores.
3. Walt Disney
cierra los tres primeros en el rating con 78,92 puntos. En comparación con el año pasado, la legendaria marca ha cedido ligeramente sus posiciones, habiendo perdido 0,58 puntos. Disney tiene la mayor cantidad de fanáticos en Japón, Rusia, Australia, Italia y el Reino Unido.
2. Sony
ocupa el segundo lugar en el ranking con una puntuación de 79,31 puntos. La corporación recibió la calificación más baja en Corea del Sur, donde Sony ocupa el lugar 50. Los coreanos probablemente estén más inclinados a respetar a sus propios fabricantes de productos electrónicos.
1. BMW
Es la marca más respetada del mundo. La preocupación por el automóvil recibió 80,08 puntos de 100 posibles. Por cierto, BMW es una de las pocas empresas que ha reforzado su posición en el índice de confianza del consumidor. En comparación con el año pasado, la puntuación final aumentó en 0,65. Los expertos señalan que las posiciones del fabricante de automóviles alemán son sólidas no solo en el mercado nacional europeo, sino también en EE. UU., Canadá, Japón y China.